Rückerstattungen Rückgaben Bestellungen Versand

Rückerstattungen, Rückgaben, Bestellabwicklung, Versandrichtlinien

Rückgaberecht

  • für VOLLE RÜCKERSTATTUNG muss der Kunde das Color Canvas System® Produkt unbenutzt, ungeöffnet und unbeschädigt in der Originalverpackung und Versandkarton zurücksenden
  • der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung an Color Canvas Systems®
  • wenn das Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, KONTAKTIEREN SIE UNS sofort für Unterstützung und Anweisungen
  • Rückerstattungen erfolgen gemäß den Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften von Nebraska

Rückgabeanfrage

  • Inland und Ausland:
    • Reichen Sie die Rückgabeanfrage per E-Mail an contact@colorcanvassystems.com ein
    • Die E-Mail muss Name, Telefonnummer, Bestellnummer und Rückgabegrund enthalten
    • nach Bearbeitung und Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie ein Rücksendeetikett per E-Mail
    • bringen Sie das Etikett sicher auf dem Paket an und geben Sie es bei der nächstgelegenen FedEx-Stelle ab
    • international *Zoll und Steuern gehen zu Lasten des Kunden*

Rückerstattungen

  • nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückgabe
  • bitte rechnen Sie ab Lieferdatum an unser Lager mit bis zu 5 Werktagen für die Prüfung
  • wird die Rückgabe akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart
  • auf alle Rückgaben wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben
  • Wiedereinlagerungsgebühren gelten nicht für Kunden, die über KLARNA kaufen
  • maßgefertigte Leinwände sind von der Rückgabe ausgeschlossen

Bestellabwicklung und Versandrichtlinien

    • Bestellungen, die vor 16:00 Uhr CT eingehen, werden innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf bearbeitet
    • bitte rechnen Sie bis zu 3 Werktage für den Versand aus unserem Lager ein
    • der Kunde erhält E-Mail-Bestätigungen inklusive Sendungsverfolgung