Perguntas Frequentes

COLOR CANVAS OU PALETA? QUAL É A MELHOR PARA MIM?

Nossa mais recente adição é a paleta, que é uma versão menor do nosso canvas. Esta versão mede 15,5" x 18,75" comparado a 21" x 31". É a escolha perfeita para cabeleireiros que não precisam de espaço extra para extensões de cabelo. Considere-a sua confiável placa de papel alumínio que fica no lugar!

ONDE POSSO COMPRAR SISTEMAS COLOR CANVAS?

Os Sistemas Color Canvas são vendidos apenas em nosso site.

POSSO COMPRAR UM CANVAS INDIVIDUAL?

Sim, se você for um cliente que retorna.

A SUPERFÍCIE INTEIRA DO CANVAS É MAGNÉTICA?

Não. As duas áreas magnéticas na parte de trás do seu canvas têm o único propósito de conectar com segurança a base do seu suporte ao canvas. Quando seu canvas estiver conectado ao suporte e totalmente montado, as duas áreas magnéticas terão propriedades magnéticas na superfície do canvas, mas somente nesses dois pontos.

VOCÊS OFERECEM TAMANHOS DIFERENTES?

Em um momento oferecíamos Grande, Médio e Pequeno. No entanto, descobrimos que o tamanho mais útil para nossos canvases é 21" x 31" e nossa paleta de cores mais recente mede aproximadamente 15,5" x 18,5".

COMO CUIDAR DOS MEUS SISTEMAS COLOR CANVAS?

Não encoste os canvases nas paredes, pois há maior probabilidade de deformação da superfície. Para armazenar, pendure ou deite o canvas plano.

Para preservar as impressões, não exponha os canvases a temperaturas extremas de calor ou frio.

Absolutamente não deixe seus canvases no carro ou ao ar livre.

Água e panos macios devem ser usados para remover produtos para cabelo.

Álcool 70% e panos macios restauram o brilho intenso em superfícies laminadas.

A COR VAI MANCHAR MEU CANVAS?

Como todas as ferramentas de cor, cores altamente pigmentadas podem manchar. Isso é especialmente verdadeiro para plásticos claros e superfícies laminadas. Aconselhamos nossos clientes a combater isso removendo prontamente quaisquer pigmentos escuros com água morna o mais rápido possível.

Dicas e truques:
Simplesmente combine uma colher de sopa de bicarbonato de sódio com algumas colheres de sopa de água para formar uma pasta. Espalhe a pasta sobre a mancha e deixe agir por cerca de cinco minutos. Depois, limpe seu canvas com um pano de microfibra úmido. Não esfregue, pois isso pode danificar a superfície.

Óleos essenciais 100% puros de limão e eucalipto são alternativas fantásticas aos removedores de manchas. 

MEU CANVAS TEM CAPACIDADE DE SUCÇÃO?

Color Canvas Systems possui dois tipos de superfície: Nua ou Laminada. Apenas superfícies laminadas permitem a função da tecnologia de sucção (ex.: tigelas de sucção e suportes para extensões de cabelo) aderirem às telas.

Telas personalizadas ou produtos da Coleção Nude permitem propriedades de sucção devido às suas superfícies laminadas. No entanto, telas nuas ou sem impressão não possuem capacidade de sucção devido à textura do plástico reciclado.

 *Os suportes de sucção não são um produto da CCS. Alguns suportes possuem tecnologia de sucção extremamente forte e podem levantar suas telas laminadas. 

MINHA TELA RESISTE A TODOS OS NÍVEIS DE PERÓXIDO DE HIDROGÊNIO?

Sim.

POR QUE MINHA TELA NUA TEM UMA LEVE TEXTURA?

A tela nua é feita de plástico reciclado. O material é forte e resistente, porém o processo de reciclagem do material produz uma leve textura na superfície das telas.

QUALQUER SUPORTE FUNCIONA COM UMA TELA COLOR CANVAS?

Não. Nossas telas são especificamente projetadas para Color Canvas Systems. O peso e as dimensões das nossas telas são projetados para funcionar com os suportes incluídos. Nossos suportes e telas são leves e construídos com durabilidade como prioridade no design. As telas não se encaixam em suportes fora do Color Canvas Systems.

QUANDO VOCÊS REABASTECERÃO AS IMPRESSÕES SAZONAIS E/OU COLEÇÕES DE EDIÇÃO LIMITADA?

Por favor, envie solicitações para: lovelishoxox@gmail.comAssinar nossos e-mails é uma ótima maneira para os clientes que desejam ser os primeiros a serem notificados quando as impressões voltarem ao estoque. 

ONDE ESTÁ MEU PEDIDO?

Por favor, entre em contato conosco se você não recebeu seu pedido e teremos prazer em ajudar. 

Após a realização do pedido, por favor, aguarde de 2 a 4 dias úteis para que o pedido seja embalado e enviado do nosso depósito. Após o envio, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para acompanhar o pacote online. Por favor, aguarde de 7 a 10 dias úteis para que o pacote chegue até você a partir do dia em que seu pedido for enviado. 

QUAL É A SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

POSSO TROCAR MEU ITEM?

No momento, não podemos oferecer trocas. Recomendamos solicitar a devolução do item em lovelishoxox@gmail.com e fazer um novo pedido. Assim que sua devolução for recebida em nosso depósito e processada, você receberá um reembolso no método de pagamento original. 

VOCÊ PODE AJUDAR COM UM PRODUTO DANIFICADO? 

Pedimos desculpas por você ter recebido um item danificado. Por favor, envie uma foto do produto danificado para lovelishoxox@gmail.com com suas informações e teremos prazer em ajudá-lo com uma solução. Por favor, note que qualquer item danificado fora do prazo de devolução de 7-10 dias não pode ser devolvido ou reembolsado.

QUAIS TIPOS DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM?

Aceitamos cartões Visa, MasterCard, American Express e Discover. Seu cartão será cobrado assim que seu pedido for enviado. 

Você também pode optar por pagar com PayPal ou Shop Pay. 

E SE MEU ITEM ESTIVER COM DEFEITO?

Os produtos são classificados como defeituosos se forem recebidos danificados ou quando um defeito de fabricação for notado imediatamente na entrega. Após 3 dias da data de entrega, qualquer dano será considerado resultado do desgaste normal.

Se o seu item estiver com defeito ao recebê-lo, você pode devolvê-lo para reembolso enviando um e-mail para lovelishoxox@gmail.com.

VOCÊS FAZEM ENVIO INTERNACIONAL?

Sim. Impostos e taxas NÃO estão incluídos no preço do seu CCS.

COMO A COLOR CANVAS SYSTEMS PRATICA A SUSTENTABILIDADE?

Na Color Canvas Systems, estamos comprometidos com os mais altos padrões éticos e conformidade legal em todos os aspectos do nosso negócio e cadeia de fornecimento de produtos. Trabalhamos apenas com fornecedores e vendedores que compartilham nosso compromisso com a sustentabilidade.

ONDE SEUS PRODUTOS SÃO FABRICADOS?

Todos os produtos da Color Canvas Systems são feitos aqui mesmo nos Estados Unidos! 

VOCÊ TEM UM PROGRAMA DE AFILIADOS?

Se você estiver interessado em participar do programa de afiliados da Color Canvas Systems, pode se inscrever em lovelishoxox@gmail.com.

VOCÊ TEM CÓDIGOS PROMOCIONAIS OU DESCONTOS?

Sim! As ofertas de desconto são válidas por tempo limitado. A Color Canvas Systems reserva-se o direito de modificar ou cancelar as ofertas de desconto a qualquer momento. Todas as vendas são finais e não podem ser devolvidas. 

As promoções são limitadas a um código de desconto por cliente. Se você devolver algum dos itens comprados com um código de desconto, o valor do desconto ou do código poderá ser subtraído do crédito da devolução. Taxas aplicáveis de envio e manuseio se aplicam a todos os produtos.