POLÍTICA DE REEMBOLSO

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Los clientes deben devolver el lienzo sin daños, con la caja sin abrir y el producto sin usar para un reembolso completo.
  • Los clientes son responsables de enviar el producto de regreso a la siguiente dirección: 17672 Welch Plaza, 120 #23, Omaha Nebraska 68135, Estados Unidos.
  • Si el lienzo se rompe durante el envío, los clientes deben contactarnos para obtener más instrucciones sobre las devoluciones.
  • Se cobrará una tarifa de reposición del 20% si el artículo devuelto muestra signos de daño.
  • Los reembolsos se procesarán de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección al consumidor de Nebraska.

 

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

  • Devoluciones nacionales: 
Para pedidos nacionales, por favor envíe una devolución enviando un correo a: lovelishoxox@gmail.com.

En su correo electrónico, incluya su número de pedido y el motivo de la devolución. 
Una vez que se haya creado su devolución, recibirá una etiqueta de envío de devolución por correo electrónico. Usando la etiqueta proporcionada, por favor entregue su paquete en cualquier ubicación de Fed Ex.
 

  • Devoluciones internacionales: 
For international orders email us at: lovelishoxox@gmail.com 
En su correo electrónico, incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.

El envío de devolución y cualquier impuesto inverso son responsabilidad del cliente. 

 

POLÍTICA DE ENVÍO

  • Por favor, permita hasta tres días hábiles para el procesamiento antes de que los pedidos se envíen desde nuestro almacén.

REEMBOLSOS

  • Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le notificaremos si su devolución es aceptada o rechazada. Este proceso puede tardar hasta 5 días hábiles desde la fecha en que la información de seguimiento de su devolución muestra Entregado.
  • Se cobrará una tarifa de reposición del 20% para todos los pedidos.
  • No se permitirán reembolsos para lienzos personalizados.
  • Si su devolución es aceptada, su reembolso será procesado y aplicado al método de pago original.
  • Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 7-10 días hábiles en aparecer en su cuenta bancaria debido a los tiempos de procesamiento variables de las organizaciones financieras.