POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

POLITIQUE DE RETOUR

  • Les clients doivent retourner la toile intacte, avec la boîte non ouverte et le produit inutilisé pour un remboursement complet.
  • Les clients sont responsables de renvoyer le produit à l'adresse suivante : 17672 Welch Plaza, 120 #23, Omaha Nebraska 68135, États-Unis.
  • Si la toile se casse pendant l'expédition, les clients doivent nous contacter pour obtenir des instructions supplémentaires sur les retours.
  • Des frais de restockage de 20 % seront facturés si l'article retourné présente des signes de dommages.
  • Les remboursements seront traités conformément aux lois et réglementations de protection des consommateurs du Nebraska.

 

COMMENT DEMANDER UN RETOUR

  • Retours nationaux : 
Pour les commandes nationales, veuillez soumettre un retour en envoyant un e-mail à : lovelishoxox@gmail.com.

Dans votre e-mail, veuillez inclure votre numéro de commande et la raison du retour. 
Une fois votre retour créé, vous recevrez une étiquette de retour par e-mail. En utilisant l'étiquette fournie, veuillez déposer votre colis dans n'importe quel point Fed Ex.
 

  • Retours internationaux : 
For international orders email us at: lovelishoxox@gmail.com 
Dans votre e-mail, veuillez inclure votre numéro de commande et la raison du retour.

Les frais de retour et tous droits de douane inversés sont à la charge du client. 

 

POLITIQUE D'EXPÉDITION

  • Veuillez prévoir jusqu'à trois jours ouvrables pour le traitement avant l'expédition des commandes depuis notre entrepôt.

REMBOURSEMENTS

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons si votre retour est accepté ou refusé. Ce processus peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables à partir de la date à laquelle les informations de suivi de votre retour indiquent "Livré".
  • Des frais de restockage de 20 % seront appliqués à toutes les commandes.
  • Aucun remboursement ne sera autorisé pour les toiles personnalisées.
  • Si votre retour est accepté, votre remboursement sera traité et appliqué au mode de paiement original.
  • Notez que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte bancaire en raison des délais de traitement variables des organisations financières.