Remboursements Retours Commandes Livraison

• pour un REMBOURSEMENT COMPLET, le client doit retourner le produit Color Canvas System® inutilisé, non ouvert et en parfait état dans son emballage d'origine et sa boîte d'expédition
• le client est responsable des frais d'expédition pour retourner le produit à Color Canvas Systems®
• si le produit vous parvient endommagé, CONTACTEZ-NOUS immédiatement pour assistance et instructions
  
• les remboursements sont effectués conformément aux lois et règlements de protection des consommateurs du Nebraska

• National et International :
  • envoyez une Demande de Retour par courriel à contact@colorcanvassystems.com
  • le courriel doit inclure le Nom, le Numéro de Téléphone, le Numéro de Commande et la raison du retour
  • une fois votre retour traité et approuvé, vous recevrez une étiquette de retour par courriel
  • apposez l’étiquette solidement sur le colis et déposez-le au point de dépôt FedEx le plus proche
  • international *les droits de douane et taxes sont à la charge du client*

• à la réception et après inspection de votre retour, nous vous informerons de son statut
• prévoyez jusqu’à 5 jours ouvrables à compter de la date de livraison à notre entrepôt pour l’examen
• si le retour est accepté, un remboursement sera effectué et crédité sur le mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables
  
• des frais de restockage de 20 % s’appliquent à tous les retours
• les frais de restockage ne s’appliquent pas aux clients payant via KLARNA
• les toiles personnalisées ne sont pas remboursables

Traitement des Commandes et Politique d'Expédition

• • les commandes reçues avant 16h00 CT sont traitées dans les 24 heures suivant la validation
  • prévoyez jusqu’à 3 jours ouvrables pour l’expédition depuis notre entrepôt
  • le client reçoit des courriels de confirmation incluant le suivi